Comment pouvons-nous aider?
Besoin d’éclaircissements ? Voici nos questions les plus fréquemment posées.
Foire aux questions
Services offerts
Catégories
Est-ce que je peux avoir des nouvelles de mon chien pendant son séjour ?
Oui, selon la durée du séjour et la dynamique du groupe, nous envoyons des nouvelles ou des photos lorsque cela ne perturbe pas la routine des chiens.
Nous privilégions la présence auprès des chiens plutôt que la communication instantanée.
Où êtes-vous situés et comment se déroulent les arrivées ?
Le Ranch Canin Manitou se trouve à Sainte-Thècle, en Mauricie, dans un cadre forestier calme et isolé.
Les arrivées et départs se font sur rendez-vous, pour préserver la tranquillité des chiens et éviter les croisements inutiles.
Que dois-je apporter pour le séjour ?
Seulement sa nourriture habituelle et quelques repères familiers (couverture, jouet, harnais).
Nous fournissons tout le reste : bols, cages, couchages et abris adaptés.
Faut-il que mon chien soit vacciné ?
Oui, les vaccins de base (DHPP et rage) doivent être à jour, ainsi que la protection contre les parasites.
C’est une mesure de sécurité pour tous les chiens présents.
Et si mon chien n’est pas encore prêt à être gardé ?
Le Ranch offre un service d’acclimatation à la pension, spécialement conçu pour les chiens qui ont besoin de temps pour :
- s’habituer à la séparation d’avec leur humain de référence ;
- se familiariser à un nouveau milieu ;
- ou apprendre à être à l’aise dans une cage de manière positive.
Ce service permet à plusieurs chiens de vivre plus tard leur séjour avec calme et confiance.
Quels sont les tarifs ?
Le tarif de base est de 42 $ par nuitée par chien, avec un prix dégressif selon la durée du séjour.
Tous les séjours incluent la présence continue sur le site, la surveillance des groupes, et des conditions de vie naturelles et calmes.
Ce n’est pas une pension de volume, mais un lieu d’attention individuelle et de respect du rythme de chaque chien.
Combien de temps avant faut-il s’y prendre ?
Le Ranch fonctionne au rythme des saisons et du nombre de chiens présents.
Comme il n’y a qu’une visite d’introduction par jour et un essai de 24 heures à la fois, il est préférable de nous contacter plusieurs semaines à l’avance, surtout avant les périodes de congés.
Pourquoi faut-il une visite et une journée d’essai ?
Parce qu’ici, rien n’est laissé au hasard.
Ces deux étapes permettent à votre chien de découvrir le lieu, à nous d’observer son comportement, et à vous de constater si le Ranch lui convient.
Elles assurent une intégration réussie, sans stress, ni pour lui, ni pour les chiens déjà présents.
Mon chien n’aime pas les autres chiens, est-ce un problème ?
Pas nécessairement.
Certains chiens préfèrent garder leur espace personnel, et c’est tout à fait respecté.
Nous adaptons les groupes et les enclos pour leur offrir des conditions qui leur conviennent.
Ce qui n’est pas possible, c’est d’accueillir un chien qui ne tolère pas la vue, la présence ou le son d’autres chiens, car ce serait une source de détresse pour lui.
Est-ce que tous les chiens peuvent venir au Ranch ?
Non.
Le Ranch convient aux chiens qui sont à l’aise dehors, capables de dormir en cage et tolérants envers la présence d’autres chiens, même à distance.
La réactivité, l’anxiété ou un fort attachement à son humain ne constituent pas automatiquement un obstacle : c’est plutôt la capacité du chien à s’adapter à notre environnement et à notre fonctionnement qui détermine si le Ranch lui convient.
Chaque nouvelle intégration se fait avec soin, à travers une visite et une journée d’essai.
Combien de chiens accueillez-vous à la fois ?
Nous accueillons un maximum de douze chiens sur l’ensemble du domaine, répartis en plusieurs groupes selon leurs affinités et leurs besoins.
Ce choix volontaire limite le stress et favorise la tranquillité du lieu.
Comment fonctionne le Ranch Canin Manitou ?
Le Ranch n’est pas une pension classique.
Les chiens vivent en petits groupes de deux à quatre, dans de vastes parcs naturels où ils passent leurs journées à marcher, jouer, observer ou simplement se reposer.
Ils sont toujours accompagnés et observés, jamais livrés à eux-mêmes.
Le soir venu, chacun dort à l’intérieur, dans une cage confortable et familière, pour un sommeil calme et sécuritaire.
Comment planifier une première réservation?
🗓 Comment planifier une première réservation?
Le processus d’admission comprend deux rencontres avant une première réservation (si aucune acclimatation n’est requise). Comme nous n’avons pas d’employé, une seule visite est possible par jour, selon nos disponibilités respectives.
➡️ Il est donc essentiel de planifier à l’avance.
Les périodes de haute saison (été, temps des Fêtes, relâche scolaire) se réservent plusieurs mois d’avance.
Une fois votre chien inscrit, vous pourrez réserver plus facilement, même à la dernière minute. Nous gardons toujours quelques places pour les membres, en cas d’imprévus.
📌 Recommandations de planification :
- Temps des Fêtes / relâche scolaire : septembre à octobre
- Été : avril à mai
- Autres périodes : en tout temps — mais le meilleur moment, c’est avant d’en avoir besoin.
Où puis-je consulter l’horaire et les disponibilités de la pension ?
L’horaire peut varier selon les périodes de l’année, les congés fériés et l’achalandage. Pour savoir quand il est possible de réserver et voir les dates déjà complètes ou fermées, vous pouvez consulter notre page Horaire et disponibilités, mise à jour régulièrement.
Quelles sont les critères d’admission?
Ce que nous proposons comme service de pension est peu inhabituel, notre contexte est particulier.
SVP, prenez le temps de lire notre site web dans le détail pour vous assurer que ce que l’on propose vous convient avant de vous inscrire. Si vous choisissez d’inscrire votre chien et d’utiliser nos services, assurez-vous bien lire toute nos communications, nous courriels, nos rappels pour éviter des malentendus désagréables pour tous, d’autant que beaucoup d’entre vous venez de loin.
Les chiens admis doivent:
- Aimer interagir et jouer sainement avec d’autres chiens,
- Être adapté au climat de notre région, avoir le bon poil selon la saison.
- Être en mesure d’être en extérieur du matin au soir,
- Être en mesure d’être capable d’être séparer de vous en un endroit qu’il ne connaît pas,
- Être confortable à découvrir de nouveaux endroits, de nouveau humains, de nouveaux chiens,
- Avoir un minimum de rappel,
- Savoir lire le langage corporel des autres chiens et réponds adéquatement,
- Les chiens qui dorment en cage doivent y avoir été éduqués positivement et y entrer deux même,
- Les chiens qui dorment en niche extérieur doivent être habituer à ce style de vie et avoir le poil nécessaire.,
- Avoir un poids entre 35lbs et 90lbs,
- Avoir un certificat de vaccinations de base DHPP : le distemper, l’hépatite, le parainfluenza et le parvovirus.
Ne sont pas admis:
- En hiver, les chiens poilus qui ont le poil trop long aux pattes qui cause des boules de glaces sous les pattes,
- Les chiens qui ne sont pas en mesure d’être séparer de vous ailleurs qu’à la maison,
- Les femelles non stérilisées en ovulation,
- Les chiens avec problèmes d’agressivité,
- Les chiens qui refusent les manipulations de base,
- Les chiens qui ont peur des hommes, des chiens,
- Les chiens mal à l’aise en présence d’autres chiens,
- Les chiens qui n’aiment pas la présence d’autres chiens,
- Les chiens dépendants des humains,
- Les chiens qui aboient de façon excessive et constante,
- Les chiens qui n’ont pas été habitués positivement à la cage.
- Les chiens avec blessures, boiteries, problèmes articulatoires, plaies ou malades: diarrhée, toux, température et tout autres symptômes,
- Les chiens sans preuves de vaccinations,
- En hiver, les chiens à poils ras : Doberman, Braque, Dalmatien, Danois, Beagle, etc,
Mon chien peut-il rencontrer d’autres chiens lors de cette visite ?
Si les conditions s’y prêtent, une courte socialisation supervisée peut être proposée. Toutefois, la priorité est donnée à la sécurité et au confort de votre chien, qui peut aussi découvrir le Ranch à son propre rythme, sans interaction.
Est-ce obligatoire avant un premier séjour ?
Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. L’acclimatation facilite l’adaptation lors du premier séjour en pension, surtout pour les chiens sensibles, craintifs ou qui n’ont jamais été gardés ailleurs.
En quoi consiste l’acclimatation gratuite à la pension ?
Il s’agit d’une rencontre d’introduction sans frais où votre chien peut découvrir le Ranch, faire connaissance avec l’équipe et vivre une première expérience positive, en douceur. Cela permet de préparer un futur séjour en toute confiance.
Mon chien est réactif ou craintif : est-ce que vous pouvez m’aider ?
Oui. Nous avons l’habitude de travailler avec des chiens sensibles, anxieux ou réactifs. Le respect du rythme de l’animal et de ses besoins est au cœur de notre approche.
Où se déroulent les séances de coaching ?
Les rencontres ont lieu au Ranch, dans un environnement calme, sécuritaire et adapté à l’apprentissage. Dans certains cas, des séances à domicile ou en contexte réel (ex. en promenade) peuvent être proposées.
Offrez-vous des cours de groupe ou uniquement du coaching individuel ?
Le coaching est personnalisé et se fait en séance individuelle, afin d’adapter les interventions à la réalité unique de votre chien et de votre environnement. Nous n’offrons pas de cours de groupe pour le moment.
Est-ce que le coaching s’adresse uniquement aux chiens avec des problèmes de comportement ?
Non. Le coaching peut aussi bien aider à corriger des comportements indésirables qu’à renforcer de bonnes habitudes, améliorer la communication avec votre chien ou simplement accompagner l’adoption d’un nouveau compagnon.
Je n’ai pas reçu vos courriels de confirmation, que faire ?
Assurez-vous d’ajouter info@ranchcaninmanitou.ca à votre carnet d’adresses ou à votre liste d’expéditeurs approuvés. Cela évitera que nos messages se retrouvent dans votre boîte de pourriels.
Est-ce possible de faire une exception à l’horaire régulier ou s’il n’y a plus de place?
Dans certains cas exceptionnels, une dérogation à l’horaire ou des places disponibles peut être envisagée. Pour en faire la demande, contactez Maxime au 418 507-6668 ou au info@ranchcaninmanitou.ca à l’avance.
Peut-on arriver le jour de Noël ou du jour de l’An ?
Non. Aucune entrée ni sortie n’est permise le 25 décembre et le 1er janvier, même si cela tombe un jour habituellement disponible au calendrier.
Mon chien est-il admis en pension durant l’hiver ?
En hiver (décembre à mars), nous n’acceptons pas les chiens à poil ras, car ils sont plus sensibles aux conditions climatiques. De plus, les chiens admis doivent avoir le poil court aux pattes pour éviter la formation de boules de glace douloureuses entre les coussinets.
Que faire si mon chien n’a pas séjourné au Ranch depuis plus d’un an ?
Si vous n’avez pas utilisé nos services depuis plus de 12 mois, veuillez communiquer avec Maxime au 418 507-6668 avant de réserver. Cela nous permet de revoir ensemble le profil de votre chien.
Y a-t-il des périodes avec des séjours minimums ?
Oui. Du 15 juin au 15 septembre ainsi que du 15 décembre au 5 janvier, un séjour minimal de 4 nuitées est requis. Ces périodes sont très achalandées et nécessitent une meilleure planification.
Pourquoi est-il impossible de faire une entrée ou une sortie un mardi ou un mercredi ?
Non. Les mardis et mercredis sont réservés à la tranquillité des pensionnaires — aucune arrivée ou sortie n’est possible ces jours-là. Toutefois, il est tout à fait possible de réserver un séjour qui inclut ces journées, par exemple du samedi au jeudi.
Acceptez-vous tous les types de chiens ?
Nous accueillons la majorité des races, tant qu’elles ne présentent pas de comportements agressifs envers les humains ou les autres chiens. Une évaluation comportementale peut être demandée pour les nouveaux pensionnaires.
Est-ce que mon chien sera en cage toute la journée ?
Pas du tout ! Nous offrons une pension active où les chiens sont sortis plusieurs fois par jour, seuls ou en groupe selon leur tempérament. Ils profitent de périodes de jeux et de détente en nature.
Mon chien doit-il être vacciné pour séjourner au Ranch ?
Oui, seuls les vaccins de base sont obligatoires : Distemper, Parvovirus et Hépatite. Les autres vaccins (rage, toux de chenil, etc.) sont à la discrétion du maître. Une preuve de vaccination à jour pour les vaccins obligatoires vous sera demandée avant le séjour.
Que dois-je apporter pour le séjour de mon chien en pension ?
Nous demandons d’apporter la nourriture habituelle de votre chien, bien identifiée et portionnée si possible. Vous pouvez aussi amener son lit, une couverture ou un jouet réconfortant, mais ce n’est pas obligatoire — nous fournissons tout le nécessaire pour un séjour confortable.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?
Contactez-nous à info@ranchcaninmanitou.ca ou au 418 507-6668.




