Conditions générales

Ranch Canin Manitou

Les conditions suivantes visent à clarifier le fonctionnement du Ranch Canin Manitou.
Elles existent pour offrir un cadre cohérent, respectueux et sécuritaire pour les chiens, les humains qui nous les confient et le lieu qui les accueille.

Le ranch fonctionne sur une relation de confiance, de transparence et de responsabilité partagée.
Ces conditions permettent d’éviter les malentendus et de partir l’esprit tranquille.

Nature du lieu

Le Ranch Canin Manitou n’est pas une pension traditionnelle.

C’est un milieu de vie en groupe, en nature, avec des contraintes réelles et assumées.

Les chiens passent leurs journées à l’extérieur, en petits groupes compatibles (généralement de 2 à 4 chiens), dans un environnement vaste comprenant forêt, champs et plan d’eau. Ils explorent, interagissent, se reposent.

Ce modèle ne convient pas à tous les chiens.

Les chiens doivent être capables de vivre en groupe, de tolérer un environnement changeant et de gérer une certaine distance avec l’humain.

La nuit, deux modes de repos sont possibles selon le profil du chien :

• en cage, dans un environnement calme et sécuritaire
• à l’extérieur, pour les chiens habitués à ce mode de vie et possédant une fourrure adaptée

Les chiens doivent être déjà à l’aise avec le mode de repos qui leur est assigné.
Ce n’est pas un lieu pour apprendre à dormir en cage ni à dormir dehors.

Le choix du mode de repos est déterminé par le ranch en fonction du chien et des conditions.

Les règles essentielles

• inscription en trois étapes : formulaire, visite et essai de 24 h
• les chiens doivent arriver en bonne santé
• vaccins de base requis (DHPP et rage)
• les femelles en chaleur ne peuvent être admises
• vie en petits groupes en milieu naturel
• la nourriture est fournie par le propriétaire
• un contact d’urgence est obligatoire
• les séjours sont payables à l’arrivée
• les arrivées et départs se font sur rendez-vous

Inscription

L’inscription se fait en trois étapes :

• formulaire d’inscription
• visite sur place
• essai de 24 heures

Ce processus permet de vérifier que l’environnement convient au chien et que le ranch peut répondre à ses besoins.

Lors de son premier séjour, le chien en est déjà à une troisième visite.
Il arrive ainsi dans un environnement connu, ce qui facilite son intégration et réduit le stress.

L’inscription est confirmée uniquement si le chien est jugé compatible avec le milieu.

Les informations fournies doivent être complètes et exactes.

Chiens pour lesquels ce milieu n’est généralement pas adapté

Chaque chien étant unique, l’évaluation se fait toujours au cas par cas.

Sans être une liste exhaustive, ce type d’environnement convient difficilement :

• aux chiens très dépendants de contact humain
• aux chiens ayant une faible tolérance aux autres chiens
• aux chiens anxieux en environnement ouvert ou changeant
• aux chiens qui ne sont pas à l’aise avec le mode de repos requis
• aux chiens nécessitant un encadrement constant ou très individualisé

Santé et vaccination

Les chiens doivent être en bonne santé à leur arrivée.

Un chien présentant des signes de maladie ne peut être accueilli.

Vaccins requis :

• DHPP (distemper, hépatite, parvovirus, parainfluenza)
• rage

Un certificat officiel doit être présenté.

La vaccination contre la toux de chenil, la leptospirose ainsi que l’usage d’antiparasitaires ne sont pas exigés.
Ces décisions appartiennent au propriétaire et à son vétérinaire.

Femelles en chaleur

Les chiens non stérilisés peuvent être admis.

Les femelles en chaleur ne peuvent pas être accueillies.
Si des chaleurs surviennent pendant le séjour, le propriétaire ou le contact d’urgence devra récupérer la chienne.

Vie au ranch

Les chiens vivent en groupe, en environnement naturel.

Les interactions entre chiens font partie intégrante de ce milieu de vie. Elles sont observées et encadrées avec attention, dans des groupes réfléchis et compatibles.

Comme dans tout environnement où des chiens interagissent librement, un certain niveau de risque demeure présent, même avec une sélection rigoureuse et une supervision constante.

Choisir ce type d’environnement, c’est aussi reconnaître les réalités qui y sont associées.
La vie en groupe comporte une part d’imprévu qui ne peut être complètement éliminée.

Chaque propriétaire demeure responsable des frais liés aux soins de son chien, sauf en cas de faute clairement attribuable au ranch.

Nourriture et médication

La nourriture est fournie par le propriétaire pour toute la durée du séjour.

Une quantité suffisante doit être prévue pour couvrir l’ensemble du séjour, incluant une marge en cas de prolongation.

Les médicaments doivent obligatoirement être :

• préparés dans des piluliers
• accompagnés d’instructions claires (raison et fonction du traitement)
• administrés dans des caches-pilules

Une copie de la prescription vétérinaire est obligatoire.

Les objets à mastiquer sont fortement recommandés en quantité suffisante.
L’ajout de probiotiques est également recommandé.

Soins vétérinaires

Une autorisation de soins vétérinaires est obligatoire.

En cas de problème :

• le propriétaire est contacté
• le contact d’urgence peut être sollicité

Si personne n’est joignable rapidement, le ranch prendra les mesures nécessaires pour stabiliser le chien.

Les frais vétérinaires et de transport sont à la charge du propriétaire.

Contact d’urgence

Un contact d’urgence est obligatoire.

Cette personne peut être appelée à intervenir si :

• le propriétaire est injoignable
• un problème de santé survient
• une prolongation est impossible
• une situation exceptionnelle l’exige

Réservations et paiements

Les réservations se font en ligne par le client uniquement.

Les séjours sont payables à l’arrivée.

Modes de paiement :

• argent comptant
• virement Interac
• carte de crédit (frais applicables)

Prolongations, annulations et séjours écourtés

Les prolongations de séjour sont possibles selon les disponibilités.

Une réservation peut être annulée avant l’arrivée du chien. Les propriétaires sont invités à prévenir dès que possible.

Les séjours écourtés ne sont ni remboursés ni crédités.

Arrivées, départs et périodes de congé

Les arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous, selon l’horaire établi.

Aucune arrivée ni départ n’est prévu les mardis et mercredis.

Le ranch est fermé deux périodes par année, soit environ deux semaines à la mi-avril et à la mi-novembre.
Les chiens peuvent être en séjour durant ces périodes, à condition d’arriver avant et de repartir après celles-ci.

Le respect des horaires fait partie du bon fonctionnement du ranch. Toute modification doit être communiquée dès que possible.

Objets personnels et images

Des objets peuvent être fournis, sans garantie en cas de perte ou de bris.

Des photos ou vidéos peuvent être prises.
Le propriétaire peut demander à ce que son chien n’apparaisse pas.

Décès

Bien que rare, un décès peut survenir.

Le propriétaire sera contacté immédiatement.
Le chien sera transporté en clinique vétérinaire afin de confirmer la situation et permettre les décisions nécessaires.

Responsabilité

Le Ranch Canin Manitou détient une assurance responsabilité civile.

Chaque propriétaire demeure responsable des actes de son chien ainsi que des frais pouvant découler de son séjour.